MCP serverio.github.zhinikefu/zhini-ai-assistant

读取聊天消息。支持按 sid 首次加载会话消息、按 mid 游标翻页、按 uid 查询某客户消息。适用于查看当前会话上下文、查看历史会话命中词前后文、按 UID 拉取某段时间内消息并总结诉求/投诉/售后问题。已知 uid/sid/mid 时直接调用本工具，不要先搜索。约束：sid、mid、uid 至少传一个；传 mid 时建议同时传 direction；按

查询当前请求 API Key 所属账号的总配额、账号已使用量、账号剩余量，以及当前请求 API Key 的实时已使用量。工具无业务入参；服务端使用当前请求提供的 API Key 调用配额接口，并标准化返回 total、remaining、used、current_api_key_used，其中前三项是账号整体数据，最后一项是当前请求 API Key 数据。安

获取当前调用者的客服 ID，即 kfid。用于在调用 zhini_list_active_sessions 前识别当前会话列表中哪些是自己正在接待的会话，或在用户明确说“我处理过、我接待过、我回复过、归属于我”等第一人称归属条件时构造 kfid 筛选。重要边界：用户只要求查询当天或某个时间范围内的对话、咨询过的客户时，默认范围是当前授权账号关联的所有渠道，不

按客户 UID 获取客户资料和标签，用于确认客户身份、来源、负责人、联系方式、备注和标签。适用于客服回复前、销售跟进前、复盘客户历史前。边界：只读查询，不修改客户资料、备注、负责人或标签。前置：如果用户只给姓名/手机号/微信号，先用 zhini_search_customers 找 uid；如果已经有 uid，直接调用本工具。后续：需要聊天上下文时调用 zh

获取当前授权客服账号所负责渠道下尚未关闭、尚未结束的当前会话队列。用于查看此刻的待接待、我的会话、同事会话、AI 会话状态，或从当前队列选定会话后读取消息/客户资料。重要边界：这是当前队列快照，不是历史查询；当天或更早已经由当前授权账号、其他客服结束/关闭的会话不会返回，不能用本工具汇总某天或某段时间内的全部用户、全部接待或完整会话。需要完整用户范围时调用

获取渠道列表，用于把渠道名解析成 channel_id，并解释渠道类型。适用于用户说“查公众号A的客户”“查小红书渠道的历史会话”“按渠道分析咨询来源”时，先解析渠道 ID。支持 all、miniapp、pubapp、wxbot、webplugin、h5plugin、wework_kf、douyin、douyin_private、weibo、wework_b

获取当前授权范围内的客服列表，用于把客服姓名解析成 kfid。适用于“客服A负责哪些客户”“抽查某客服历史接待”“队列统计时把 kfid 转成人名”等场景。only_active=true 时只返回可用客服；name 为空时可标准化为未命名。前置：无。后续：拿到 kfid 后可调用 zhini_search_customers、zhini_search_se

获取标签分组，用于了解标签体系、解释标签归属，或在列出某分组标签前获取 tag_group_id。边界：只读字典工具，不新增、修改或删除标签分组。前置：无。后续：已知分组后可调用 zhini_list_tags；用户直接给标签名时通常优先调用 zhini_search_tags。

分页获取标签列表，用于在已知标签分组 ID 时列出该分组下的标签，并为客户搜索或历史会话搜索提供 tag_id。page 从 1 开始；page_size 最大 20。前置：可先调用 zhini_list_tag_groups 获取分组；如果用户只提供标签中文名，优先调用 zhini_search_tags 解析 tag_id。后续：拿到 tag_id 后可

搜索客户通讯录，用于根据客户名、手机号、微信号、客服、负责人、明确标签、渠道、性别、联系人类型或时间范围完整召回符合条件的客户 UID。用户只要求查询当天或某个时间范围内咨询过的客户时，默认查询当前授权账号关联的所有渠道范围，不代表当前调用客服本人接待或回复过；除非用户明确说“我处理过、我接待过、我回复过、归属于我”或指定某客服/渠道，否则不要自动传 kfi

搜索历史会话，用于按客户名、消息关键词、消息发送时间范围、客服、渠道、明确标签、联系人类型召回包括已结束、已关闭会话在内的历史会话候选。用户只要求查询当天或某个时间范围内的对话、咨询记录时，默认查询当前授权账号关联的所有渠道范围，不代表当前调用客服本人接待或回复过；除非用户明确说“我处理过、我接待过、我回复过、归属于我”或指定某客服/渠道，否则不要自动传 k

按关键词搜索标签，用于把用户明确提出的标签名解析成稳定 tag_id。典型场景：用户说“查带高意向标签的客户”“按高意向标签筛选”，先调用本工具搜索“高意向”，再用 tag_id 调用 zhini_search_customers 或 zhini_search_sessions。重要边界：自然语言中的“XXX 用户/客户”默认表示业务语义或筛选条件，不表示名